Вопросы И ОТВЕТЫ

После покупки онлайн, вам необходимо активировать и получить физический сертификат в кинотеатре у администратора.

Забронировать место можно, написав нам в соц сети. Необходимо указать название сеанса, номер вашего сертификата и выбранное вами место.

Inst @outcinema.screens
Telegram @outcinema_helper
почта outcinema@yandex.ru

Рекомендуем бронировать места заранее, за несколько дней до сеанса.

Если вы по какой-то причине не можете прийти на сеанс по брони, отмените, пожалуйста бронь, так у других людей появится возможность посетить наш кинотеатр, а вас мы будем ждать в следующий раз. Если вы не отменили бронь, то посещение в любом случае засчитывается.

Мы рекомендуем бронировать за 2−3 дня до сеанса. Так у вас будет больше вариантов выбора мест.

Сертификат действует один год с момента покупки.

Вы можете прийти в кинотеатр за 15 минут до начала любого сеанса и в течение 15 минут после последнего. Расписание сеансов можно посмотреть у нас на сайте outcinema.ru

Да, конечно. Тогда мы засчитаем количество посещений равное количеству зрителей.

Мы находимся во втором дворе по адресу пер. Ковенский, 14.
Подробная инструкция есть в нашем Инстаграме в закреплённых сторис.

У нас небольшое пространство и мы стараемся сохранить комфортную атмосферу для каждого зрителя. Резкие запахи и шум могут отвлекать и мешать другим людям .

Но в нашем кинотеатре есть бар и мы можем предложить вам чашку фильтра/какао или нашего фирменного тизана.

Человек, чьё место вы займёте, может прийти после начала сеанса, либо же купить билет во время фильма. Это вызовет путаницу и лишние перемещения по залу, которые могут отвлекать других зрителей от просмотра.

Также у нас есть разные категории билетов по разной стоимости, рекомендуем вам заранее выбрать место комфортное конкретно для вас.

Если у вас воспитанный пёс небольших размеров, то конечно.

В письме с вашим билетом есть форма для его возврата.
Она находится в самом низу. Возврат осуществляется через ту же платформу, на которой покупался билет.

К сожалению, нет. Мы перешли на новую билетную систему, которая не позволяет нам продавать билеты внутри кинотеатра, но мы всегда поможем вам, если у вас возникнут проблемы с покупкой онлайн.

Для связи с нами вы можете написать на нашу почту (outcinema@yandex.ru), в директ инстаграма (@outcinema.screens) или в Telegram (@outcinema_helper). В течение дня вам обязательно ответят.